Diskrétní průvodce: ...co možná nevíte o společenském chování

Píše se, že náš spoluobčan při rozhovoru rozumí dvaceti procentům z toho, co se pokoušíte formulovat, a osmdesáti procent času věnuje vnímání a pohybům našeho těla. Tento poměr se zřejmě nezměnil od dob, kdy jsme se v pralese domlouvali posuňky a nejběžnějším komunikačním prvkem bylo kázání zad následované dobrovolným útěkem. Navrhuji, abychom z toho vyvozovali sebeironické závěry o vzdálenosti, kterou jsme od časů pralesa urazili, a ani se nepohoršovali a nemoralizovali, ale abychom to prostě přijali jako fakt. Zákon totiž zní: Pokud budeme usilovně snažit něco sdělit a pomineme snahu naučit se způsobům, jak to potřebujeme sdělit, prohrajeme.