Obchodné podmienky

Obchodní podmínky pro prodej a výkup zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.booxy.sk a mobilní aplikaci Booxy
(dále jen „Podmínky“ nebo „VOP“)

Identifikační údaje provozovatele internetového obchodu:

Obchodní firma: GROOP CZ s.r.o.
Sídlo: Vršovická 927/56, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika
IČ: 24806731
DIČ: CZ24806731
Zapsaná: v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 176009
(dále jen „Provozovatel“)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky specifikují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání smluv o výkupu či prodeji použitých knih, nebo koupi elektronických knih prostřednictvím internetového obchodu provozovaného Provozovatelem na adrese https://www.booxy.sk (dále jen „Internetový obchod“) a mobilní aplikaci Booxy (dále jen „Aplikace“) (Internetový obchod a Aplikace dále společně označovány jako „Systém“).

1.2. Pokud je smluvní stranou smlouvy uzavírané s Provozovatelem fyzická osoba která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Provozovatelem, smluvní vztah se řídí ustanoveními těchto obchodních podmínek vztahujícími se na spotřebitele. Ustanovení těchto Podmínek, která odpovídají ustanovením občanského zákoníku stanoveným pro ochranu spotřebitelů, se vztahují pouze na spotřebitele, nikoliv na smluvní strany, které jsou podnikateli. Otázky neupravené obchodními podmínkami se dále řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění a souvisejícími předpisy, jakož i zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, a dále příslušnými právními předpisy Evropské unie.

1.3. Výklad některých pojmů
„Webová stránka“ označuje webové stránky Provozovatele na adrese www.booxy.sk
„Zboží“ znamená použitou knihu v tištěné podobě, která je předmětem koupě nebo prodeje dle Smlouvy uzavírané prostřednictvím Internetového obchodu či Aplikace.
„Elektronická kniha“ pro účely těchto Podmínek označuje zpřístupněné dílo převedené do datového elektronického souboru, a to zejména v některém z následujících formátů:.txt, .doc, docx, .odt, .pdf, .epub, .mobi, .pdb.
„Provozovatel“ – označuje společnost GROOP CZ s.r.o., IČ: 24806731, se sídlem Vršovická 927/56, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika
„Zákazník“ –osoba uzavírající Smlouvu s Provozovatelem prostřednictvím Internetového obchodu nebo Aplikace.
„Smlouva o výkupu“ znamená kupní smlouvu, na základě které Provozovatel od Zákazníka zakoupí Zboží (tištěnou použitou knihu) za podmínek stanovených v těchto Podmínkách.
„Smlouva o prodeji“ znamená kupní smlouvu, na základě které Provozovatel prodá Zákazníkovi Zboží či poskytne Služby nabízené Provozovatelem v Internetovém obchodě nebo Aplikaci za podmínek stanovených v těchto Podmínkách.
„Smlouvou“ se rozumí buď Smlouva o výkupu anebo Smlouva o prodeji
„Službou“ se pro účely těchto Podmínek rozumí zpoplatněné zpřístupnění Elektronické knihy, či audioknihy Provozovatelem Zákazníkovi pro jeho osobní potřebu a poskytnutí oprávnění k využívání elektronické knihy nebo audioknihy Zákazníkem, a to způsobem a v rozsahu stanoveném v těchto Podmínkách.
„Stahováním“ se pro účely těchto podmínek rozumí trvalé či dočasné pořízení datového souboru s dílem (elektronickou knihou) v elektronické podobě Zákazníkem na jeho vyžádání. Stahování umožňuje Provozovatel Zákazníkovi v rámci uživatelského účtu Zákazníka.
„Audioknihou“ se pro účely těchto Podmínek rozumí počítačový soubor obsahující zvukovou nahrávku mluveného slova zpravidla ve formátu MP3.
„Výkupní cena“ znamená částku, na které se Provozovatel se Zákazníkem dohodli ve Smlouvě o výkupu za koupi Zboží Provozovatelem od Zákazníka. V případě, že Zákazník využije možnost nabídky výkupu blíže nespecifikovaných titulů knih způsobem uvedeným v odstavci 3.5 těchto Podmínek, je Výkupní cenou částka, kterou Provozovatel po fyzickém obdržení a vyhodnocení Zboží Zákazníkovi sdělí v rozhraní Systému.

1.4. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí každé Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Podmínek.

1.5. Tyto Podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Provozovatele na adrese https://www.booxy.sk/obchodne-podmienky a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Zákazníkem.

1.6. Znění Podmínek může Provozovatel jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti Zákazníka či Provozovatele vyplývající z již uzavřených dílčích smluv (Smlouvy o výkupu, Smlouvy o prodeji, smlouvy o poskytování Služeb apod.).

1.7 Provozovatel nezaručuje, že všechny Elektronické knihy budou zpřístupněny ve všech výše uvedených formátech. Není-li výslovně uvedeno jinak, může takové dílo zahrnovat další soubory – fotografie, grafiky, zvukově obrázkové záznamy a jiné.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace Zákazníka provedené na Webové stránce může Zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může Zákazník uzavírat jednotlivé Smlouvy. Systém umožňuje návštěvníkům též uzavírání Smlouvy o prodeji týkajícího se Zboží bez registrace, nikoliv však Smlouvy o prodeji na poskytování Služby či uzavření Smlouvy o výkupu.

2.2. Při registraci Zákazníka na Webové stránce a při uzavírání dílčích smluv s Provozovatelem je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Provozovatel vychází při uzavírání Smluv z údajů uvedených Zákazníkem v uživatelském účtu.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace Zboží a Služeb zobrazena v Systému je informativního charakteru a Provozovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto Zboží či Služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Systém obsahuje informace o Zboží a Službách, a to včetně uvedení cen jednotlivého Zboží či Služeb, v případě Smlouvy o výkupu včetně Výkupní ceny. Pokud by některé Zboží ze své podstaty nemohlo být navráceno obvyklou poštovní cestou, obsahuje Systém rovněž informaci o nákladech za navrácení Zboží. Ceny Zboží a Služeb jsou uvedeny včetně všech daní a uvedením konečné výše nákladů za poštovné a balné. Ceny Zboží a Služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v Systému. V případě učinění objednávky je platná cena Zboží v okamžiku učinění objednávky. Tímto ustanovením není omezena možnost Zákazníka uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Systém a tyto Podmínky obsahují také informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží či zpřístupněním Služby. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží či zpřístupněním Služby uvedené v Systému a v těchto Podmínkách platí pouze v případech, kdy je Zboží doručováno v rámci území České republiky nebo do Slovenské republiky. S dodávkou Služeb nejsou spojeny žádné náklady spojené s balením a dodáním, neboť jde o dodání digitálního obsahu nikoliv na hmotném nosiči.

3.4. Před zasláním objednávky Provozovateli je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Zákazník vložil, a to i s ohledem na možnost Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky zašle elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce souhrn hlavních parametrů Smlouvy, čímž Provozovatel potvrzuje, že návrh na uzavření Smlouvy obdržel.

3.5 Za účelem uzavření Smlouvy o prodeji Zákazník vyplní a odešle formulář v Systému. Formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném Zboží (objednávané zboží vloží Zákazník do elektronického nákupního košíku);
- Zákazníkovi (jméno, příjmení, kontaktní údaje, atd., u podnikatelů název, sídlo, IČ, atd.)
- způsobu úhrady kupní ceny Zboží, údaje o způsobu doručení objednávaného Zboží,
- o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží Zákazníkovi, vyplývající z možností zvolených Zákazníkem.
Odesláním formuláře Zákazník činí časově neomezenou nabídku k uzavření Smlouvy o prodeji.

3.6. Za účelem uzavření Smlouvy o výkupu vyplní Zákazník ve formuláři v Systému své jméno a příjmení, telefonní kontakt, číslo účtu, a buď označí konkrétní vykupovanou knihu zadanou v Systému anebo uvede přesný počet blíže nespecifikovaných titulů vykupovaných knih, které nabízí Provozovateli k odkoupení. Zákazník bere na vědomí, že Provozovatel není povinen Smlouvu o výkupu uzavřít, a konečné rozhodnutí o přijetí Zboží nebo jen části Zboží do výkupu je pouze na Provozovateli. Odesláním formuláře Zákazník výslovně činí časově neomezenou nabídku k uzavření Smlouvy o výkupu k předmětnému Zboží v rozsahu určeném Provozovatelem a za Výkupní cenu určenou Provozovatelem (dále jen „Nabídka k výkupu“).

Provozovatel upozorňuje Zákazníka, že Smlouvu o výkupu bude uzavírat s jedním Zákazníkem nanejvýš na dva (2) totožné knižní tituly, opakované objednávky na výkup Zboží totožného titulu budou poté automaticky odmítány. Finální rozhodnutí o stavu Zboží je na Prodávajícím, který může přijetí Zboží nesplňujícího uvedené podmínky odmítnout nepřijetím objednávky nebo jen části Zboží, případně po uzavření Smlouvy o výkupu odstoupením od ní pro porušení prohlášení ze strany Zákazníka.

3.7. Pro objednání Služeb vyplní Zákazník v Systému objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o:
- objednávané Službě (objednávanou Službu vloží Zákazník do elektronického nákupního košíku),
- Zákazníkovi (jméno, příjmení, kontaktní údaje, atd., u podnikatelů název, sídlo, IČ, atd.)
- způsobu úhrady ceny Služeb, údaje pro doručení digitálního obsahu apod.

3.8 Smlouva o prodeji je uzavřena odesláním vyrozumění Provozovatele o změně stavu objednávky „na zpracování“ elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce, případně v Systému. Do té doby Zákazníkem případně uhrazené částky kupní ceny za Zboží nebo Služby se považují za zálohu na kupní cenu za Zboží nebo Služby dle Smlouvy o prodeji.

3.9 Smlouva o výkupu je uzavřena odesláním vyrozumění Provozovatele o Výkupní ceně nabízené Provozovatelem za Zboží, které je předmětem Smlouvy o výkupu. Tato informace je Zákazníkovi zobrazována v Systému poté, kdy Provozovatel fyzicky obdrží Zboží nabízené Zákazníkem. V případě, že Provozovatel část Zboží nevykoupí na základě Smlouvy o výkupu, bude s nevykoupeným Zbožím naloženo způsobem uvedeným v článku 7 Podmínek.

3.10. Provozovatel není povinen návrh na uzavření Smlouvy od Zákazníka akceptovat. Provozovatel si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku nebo její část nebo odstoupit od uzavřené Smlouvy či její části v těchto případech: Zboží či Služba se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele Zboží či Služby. V případě, že tato situace nastane, Provozovatel bude neprodleně kontaktovat Zákazníka za účelem dalšího postupu. V případě, že Zákazník již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu v případě odstoupení od Smlouvy tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od Smlouvy.

3.11. Provozovatel si dále vyhrazuje právo odmítnout objednávku Zákazníka, který v minulosti řádně a včas nezaplatil závazně objednané Zboží či Služby.

3.12. Provozovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství Zboží či Služeb, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky.

3.13. Odesláním objednávky nebo registrací uživatelského účtu Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto Podmínky je Zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím rozhraní Internetového obchodu nebo Aplikace. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené Smlouvy. Telefonické objednávky Zákazníka nebudou Provozovatelem akceptovány.

3.14. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při odesílání objednávky a uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s odesláním objednávky a uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby a jsou závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které Zákazník používá.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ, SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Smlouva o prodeji
4.1. Zboží zakoupené dle Smlouvy o prodeji je dodáváno Zákazníkovi prostřednictvím doručovatelské služby vybrané Provozovatelem, zejména GLS nebo Zásilkovnou. Služby jsou poskytovány prostřednictvím rozhraní Internetového obchodu případně Aplikace po přihlášení Zákazníka do uživatelského účtu.

4.2. V případě, že je způsob dopravy ve Smlouvě o prodeji smluven na základě zvláštního požadavku Zákazníka, nese Zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

4.3 Je-li Provozovatel podle Smlouvy o prodeji povinen dodat Zboží na místo určené Zákazníkem v objednávce, je Zákazník povinen převzít Zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.4. Při převzetí Zboží od dopravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci.

4.5. Cenu Zboží, Služeb a případné náklady spojené s balením a dodáním Zboží dle Smlouvy o prodeji může Zákazník uhradit Provozovateli následujícími způsoby:

a) online platební bránou Comgate
b) dobírkou, avšak pouze v případě, že všechny položky v objednávce jsou Zbožím, tj. tištěnými knihami.

4.6. Při platbě na dobírku bude Zboží expedováno nejpozději sedmý pracovní den po dni potvrzení akceptace objednávky Provozovatelem, tj. po uzavření Smlouvy. Při platbě bezhotovostním převodem na bankovní účet Provozovatele bude Zboží expedováno, případně připraveno k osobnímu odběru nejpozději sedmý pracovní den po připsání platby na účet Provozovatele, za podmínky akceptace objednávky. V případě odběru většího množství Zboží nebo v případě, že Zboží není krátkodobě skladem, může dojít k prodloužení expedičních lhůt, v takovém případě bude Zákazník informován prostřednictvím elektronické pošty.

4.7. Zákazník bude o odeslání Zboží informován na adresu elektronické pošty.

4.8. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je předmětná částka splatná při převzetí Zboží Zákazníkem. V případě bezhotovostní platby je kupní cena Zboží či Služby dle Smlouvy o koupi nebo smlouvy o poskytnutí Služeb splatná do sedmi dnů od potvrzení přijetí objednávky Provozovatelem.

4.8. V případě bezhotovostní platby je Zákazník povinen hradit kupní cenu Zboží či Služby společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Zákazníka uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Provozovatele.

4.9. Provozovatel je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Zákazníka nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky na uzavření Smlouvy o prodeji, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním Zboží Zákazníkovi. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.10. Případné slevy z ceny Zboží či Služeb poskytnuté Provozovatelem Zákazníkovi nelze vzájemně kombinovat, nedohodnou-li se Zákazník a Provozovatel výslovně jinak.

4.11. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Provozovatel ohledně plateb prováděných na základě Smlouvy o prodeji Zákazníkovi daňový doklad – fakturu. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Provozovatel Zákazníkovi po uhrazení ceny Zboží či Služeb dle Smlouvy o koupi nebo smlouvy o poskytnutí Služeb, a zašle jej v elektronické podobě Zákazníkovi.

4.12. Převzetí Zboží stvrzuje Zákazník podpisem na průvodním dokladu dopravce nebo jiným obvyklým způsobem. Místem dodání Zboží je poštovní adresa uvedená Zákazníkem v objednávce. Zákazník se stává vlastníkem Zboží až po zaplacení celé kupní ceny.

4.13. Je-li Provozovatel podle Smlouvy o prodeji povinen dodat Zboží na místo určené Zákazníkem v objednávce, je Zákazník povinen převzít Zboží při dodání.

4.14. Všechny ceny Zboží a Služeb jsou uvedeny včetně DPH. Ceny uvedené v nabídce jsou závazné od okamžiku odeslání akceptace objednávky Zákazníkovi.

4.15. V případě dodání Služeb (tz. Elektronických knih a Audioknih) bude Zákazníkovi registrovanému v Systému po řádném zaplacení ceny Služeb k dispozici Elektronická kniha či Audiokniha ke Stažení přes odkaz v rozhraní jeho uživatelského účtu. Služba je tedy poskytována až po okamžiku uzavření objednávky a úhradě příslušné ceny (tj. připsáním požadované částky na účet Provozovatele). Zákazník odesláním objednávky současně výslovně souhlasí s tím, že k dodání Služby dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení od této smlouvy o poskytnutí Služby ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Zákazník bere na vědomí, že tím od smlouvy o poskytnutí Služby nebude možné z její povahy odstoupit.

4.16. Provozovatel neodpovídá za nemožnost stažení Elektronických knih či Audioknih, pokud Zákazník nevlastní odpovídající softwarové či hardwarové vybavení. Zařízení musí mít takové hardwarové a softwarové parametry, které v případě Elektronických knih umožňují zobrazit formát EPUB a v případě audioknihy umožňuje přehrát formát MP3.

4.17 V případě, že Zákazník odešle objednávku na uzavření Smlouvy o prodeji, je povinen uhradit kupní cenu Zboží či Služeb nejpozději do 48 hodin od odeslání objednávky. V případě, že nebude kupní cena v této lhůtě uhrazena, je Provozovatel oprávněn objednávku bez dalšího zrušit.


Smlouva o výkupu
4.17 Výkupní cena je zobrazena Zákazníkovi v Systému.

4.18 Vyplněním výkupního formuláře Zákazník prohlašuje, že Zboží (tištěná použitá kniha) nabízené Zákazníkem k výkupu je bez výrazného povrchového poškození a má všechny stránky, nebyla polita žádnou tekutinou ani vystavena vlhkosti, která by viditelně zvlnila stránky. Zákazník je povinen Zboží dodávané Provozovateli na základě Smlouvy o výkupu řádně zabalit tak, aby nebylo poškozeno během přepravy.

4.19 V případě, že Provozovatel Zboží nebo jeho část akceptuje a bude uzavřena Smlouva o výkupu, uhradí Výkupní cenu Zákazníkovi bezhotovostně na bankovní účet uvedený Zákazníkem při uzavírání Smlouvy o výkupu. Výkupní cena je splatná 15 dnů po obdržení Zboží Provozovatelem.

4.20 Náklady dodání Zboží Provozovateli dle Smlouvy o výkupu nese Provozovatel. Podmínky a způsob dopravy vykupovaného Zboží od Zákazníka je specifikováno v Systému před odesláním objednávky, kdy Zákazník má na výběr mezi nabízenými druhy dopravy Zboží Provozovateli (Zásilkovna nebo GLS). Zákazník je povinen dodržet podmínky zvolené dopravy uvedené v Systému, zejména minimální počet knih pro využití daného dopravce.

4.21 V případě neuzavření Smlouvy o výkupu nebo odstoupení od ní nemá Zákazník nárok na Výkupní cenu.

4.22 Pokud je Zákazník podnikatelem a uzavře Smlouvu o výkupu, je povinen Provozovateli vystavit daňový doklad o prodeji Zboží v souladu s právními předpisy.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZÁKAZNÍKEM, KTERÝ JE SPOTŘEBITELEM

5.1. Zákazník, který je spotřebitelem má v případě uzavření Smlouvy o prodeji na dodávky Zboží (nikoliv však Služeb) v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od takové Smlouvy o prodeji odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží, přičemž v případě, že předmětem Smlouvy o prodeji je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží. Odstoupení od Smlouvy o prodeji musí být Provozovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od Smlouvy o prodeji může Zákazník využit vzorový formulář poskytovaný Provozovatelem, jenž tvoří přílohu Podmínek. Odstoupení od Smlouvy o prodeji může Zákazník zasílat na adresu sídla Provozovatele (tj. Vršovická 927/56, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika) či na adresu elektronické pošty Provozovatele (tj objednavky@cbdb.cz). Zboží musí být Provozovateli vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy o prodeji na adresu sídla Provozovatele. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy o prodeji, nese Zákazník náklady spojené s navrácením Zboží Provozovateli, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.2. Provozovatel Zákazníka informuje, že od smlouvy o poskytování Služeb Zákazník nemůže odstoupit, protože v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku je plněním této smlouvy dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, a současně Zákazník udělil výslovný souhlas k dodání před uplynutím lhůty pro odstoupení od této smlouvy.

5.3. V případě odstoupení od Smlouvy o prodeji vrátí Provozovatel Zákazníkovi peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání přijaté od Zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy o prodeji, a to stejným způsobem, jakým je Provozovatel od Zákazníka přijal. Provozovatel je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Zákazníkem již při vrácení Zboží Zákazníkovi či jiným způsobem, pokud s tím Zákazník bude souhlasit a nevzniknou tím Zákazníkovi další náklady. Jestliže Zákazník zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Provozovatel nabízí, vrátí Provozovatel Zákazníkovi náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy o prodeji, Provozovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než mu Zákazník Zboží vrátí nebo prokáže, že Zboží Provozovateli odeslal.

5.4. Zákazník nese náklady spojené s vrácením Zboží v případě odstoupení od Smlouvy o prodeji.

5.5. Zboží, které bude Zákazník odesílat po odstoupení od Smlouvy o prodeji, musí být vhodně zabalené, nepoškozené oproti stavu převzetí, kompletní a pokud možno, s kopií dokladu o koupi. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s tímto Zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží, včetně jeho funkčnosti. Zboží nesmí být posíláno Provozovateli na dobírku. Nárok na náhradu škody vzniklé Provozovateli na Zboží je Provozovatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku Zákazníka na vrácení kupní ceny.

5.6. Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, jakož i o dodávce novin, periodik nebo časopisů. Dále v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku Provozovatel výslovně upozorňuje Zákazníka, že Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. V případě Elektronických knih či Audioknih tedy Zákazník nemá právo odstoupit od Smlouvy o prodeji, pokud Služba byla dodána před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, jelikož předmětem plnění je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PROVOZOVATELEM

6.1. Provozovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy zejména pokud se Zboží či Služba již nevyrábí nebo nedodává nebo jsou-li Zboží či Služba dlouhodobě nedostupné, dále rovněž v případě zjevné chyby v ceně zboží či zjevné chyby v označení Zboží či Služby.

6.2. Provozovatel i Zákazník jsou rovněž oprávněni odstoupit od Smlouvy o prodeji týkající se dodání Zboží kdykoli do doby převzetí Zboží Zákazníkem.

6.3. V případě odstoupení od Smlouvy si každá ze stran vrátí přijaté plnění bez zbytečného odkladu v souladu s těmito Podmínkami.

6.4 V případě odstoupení od Smlouvy o výkupu ze strany Provozovatele z důvodu porušení prohlášení či závazků Zákazníka předat Provozovateli Zboží v dohodnuté kvalitě dle článku 4 Podmínek, nese náklady na vrácení Zboží Zákazník. Zboží dle Smlouvy o výkupu, od které Provozovatel odstoupil, bude Zákazníkovi vráceno na adresu uvedenou Zákazníkem až po úhradě nákladů na vrácení Zboží Zákazníkovi, nedohodnou-li se Provozovatel a Zákazník jinak.

7. NEVYKOUPENÉ ZBOŽÍ

7.1. Ustanovení tohoto článku 7 Podmínek se uplatní pouze na Zboží, které Zákazník doručil Poskytovateli v souladu s objednávkou dle článku 3.6 Podmínek, pokud se takové Zboží z jakéhokoliv důvodu nestalo předmětem koupě dle Smlouvy o výkupu (dále jen „Nevykoupené Zboží“).

7.2 Náklady na vrácení Nevykoupeného Zboží zpět Zákazníkovi hradí Zákazník. Zákazník je oprávněn Nevykoupené Zboží vyzvednout i osobně ve skladu Provozovatele po předchozí domluvě s Provozovatelem. Provozovatel upozorňuje, že adresa konkrétního skladu s Nevykoupeným Zbožím se liší od doručovací a kontaktní adresy Provozovatele.

7.3. Zákazník má právo ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy o výkupu pouze na část Zboží požádat Poskytovatele o odeslání Nevykoupeného Zboží na adresu uvedenou v objednávce dle odst. 3.6 Podmínek, případně na jinou dohodnutou adresu, a to na náklady Zákazníka. Žádost může Zákazník odeslat písemně na kontaktní adresu Poskytovatele, případně prostřednictvím formuláře v Systému. Cena za odeslání Nevykoupeného Zboží zpět Zákazníkovi je zobrazena v Systému. Po obdržení žádosti Zákazníka podle tohoto odstavce a ceny za odeslání Nevykoupeného Zboží je Poskytovatel povinen odeslat Nevykoupené Zboží na určenou adresu.

7.4 Pokud Zákazník nepožádá ve stanovené lhůtě dle předchozího odstavce o vrácení Nevykoupeného Zboží anebo neuhradí Provozovateli v této lhůtě cenu za odeslání Nevykoupeného zboží zpět, Zákazník tím současně uděluje Provozovateli neodvolatelný a výslovný pokyn k likvidaci Nevykoupeného Zboží na náklady Provozovatele.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ZÁRUKA, PODMÍNKY UPLATNĚNÍ PRÁV Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1. Práva a povinnosti smluvních stran (Provozovatele a Zákazníka) ohledně práv z vadného plnění, záruk a podmínek uplatnění práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). Předmětná ustanovení právních předpisů se týkají, jednak práv všech Zákazníků a jednak obsahují i speciální ustanovení týkající se pouze práv Zákazníků – spotřebitelů. Účelem následujících ustanovení obchodních podmínek je podat Zákazníkům relevantní přehled o jejich právech a povinnostech s tím, že otázky neupravené těmito Podmínkami se řídí obecně závaznými právními předpisy.

8.2. Nestanoví-li Podmínky jinak, Provozovatel odpovídá Zákazníkovi, že Zboží či Služba při převzetí nemá vady. Zejména Provozovatel odpovídá Zákazníkovi, že v době, kdy Zákazník Zboží převzal:
a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Provozovatel nebo výrobce popsal nebo které Zákazník očekával s ohledem na povahu Zboží a na základě reklamy jimi prováděné.
b) se věc hodí k účelu, který pro její použití Provozovatel uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
e) věc vyhovuje požadavkům právních přepisů.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

8.3. Ustanovení článku 8.2. těchto Podmínek se nepoužije u Zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo při převzetí Zákazníkem, nebo vyplývá-li to z povahy Zboží.

ZÁKAZNÍK BERE NA VĚDOMÍ, ŽE ZBOŽÍ MÁ POVAHU TZV. POUŽITÉ VĚCI VE SMYSLU § 2167 OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU A PROTO NENÍ OPRÁVNĚN VE VZTAHU K VADĚ ODPOVÍDAJÍCÍ MÍŘE POUŽÍVÁNÍ NEBO OPOTŘEBENÍ, KTEROU ZBOŽÍ MĚLO PŘI PŘEVZETÍ ZÁKAZNÍKEM, UPLATNIT PRÁVA UVEDENÁ V § 2165 OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU, ZEJMÉNA PRÁVA Z VADY, KTERÁ SE VYSKYTNE U SPOTŘEBNÍHO ZBOŽÍ V DOBĚ DVACETI ČTYŘ MĚSÍCŮ OD PŘEVZETÍ ZBOŽÍ.

8.4. Za vadu se považuje i plnění jiné věci než byla objednána Zákazníkem, jakož i vady v dokladech nutných pro užívání Zboží.

8.5. Zákazníkem je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí, S VÝJIMKOU UVEDENOU V ČLÁNKU 8.3 TĚCHTO PODMÍNEK.

8.6. Zákazník je povinen Zboží podle možnosti prohlédnout, co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Bude-li Zboží při převzetí poškozené, je Zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Provozovateli a při dodání Zboží prostřednictvím dopravce též dopravci. Zákazník při zjištění viditelného poškození Zboží není povinen dodávané Zboží převzít a jako důvod uvede dopravci poškození Zboží.

8.7. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti Provozovatele za vady začíná běžet převzetím Zboží Zákazníkem, případně okamžikem zpřístupnění Služby v rozhraní uživatelského účtu Zákazníka.

8.8. Je-li vadné plnění podstatný porušením Smlouvy, má Zákazník (resp. Provozovatel v případě Smlouvy o výkupu) zejména práva dle § 2106 občanského zákoníku, a to:
a)na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějícího Zboží, resp. Služby;
b)na odstranění vady opravou věci,
c)na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d)odstoupit od Smlouvy.
Zákazník sdělí Provozovateli, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Provozovatele, vyjma případů upravených v § 2106 odst. 2 občanského zákoníku. Nezvolí-li Zákazník své právo včas, má práva dle článku 8.9 VOP.

8.9. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Kupní smlouvy, má Zákazník zejména práva dle § 2107 občanského zákoníku, a to na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Neodstraní-li Provozovatel vadu Zboží včas nebo vadu odmítne odstranit, může Zákazník požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od Kupní smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Provozovatele.

8.10. Nemá-li Zboží nebo Služby vlastnosti dle Smlouvy, má Zákazník dále práva dle § 2169 občanského zákoníku.

8.11. Práva z vadného plnění uplatňuje Zákazník u Provozovatele ( „reklamace“), a to v kterémkoli kamenném obchodě Provozovatele, reklamace v písemné formě lze zasílat na níže uvedenou adresu:
Vršovická 927/56, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika
e-mail: objednavky@cbdb.cz
Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Zákazník řádně vadu uplatnil a současně Provozovatel obdržel od Zákazníka reklamované Zboží.

8.12. Provozovatel je povinen Zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy Zákazník právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje; Provozovatel je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.13. Reklamované Zboží Zákazník dopraví osobně nebo zašle na místo uplatnění reklamace (běžnou formou, nikoli dobírkou). Vzhledem k tomu, že v rámci reklamačního řízení je nutno ověřit, zda Zákazník koupil reklamované zboží skutečně od Provozovatele, Provozovatel doporučuje, aby Zákazník vhodným způsobem tuto skutečnost doložil, a to např. předložením kopie dodacího listu či faktury. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení Zákazník vyzván k odběru Zboží. V případě zájmu může být po dohodě Zboží Zákazníkovi zasláno dopravcem či poštou.

8.14. Dopravu reklamovaného Zboží hradí Zákazník, v případě uznání oprávněnosti reklamace může požádat o úhradu nákladů vzniklých dopravou reklamovaného Zboží. Reklamované opravené nebo vyměněné Zboží zašle Provozovatel zpět na vlastní náklady.

8.15. Provozovatel nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se Zákazník s Provozovatelem jinak.

Bližší a další informace o stavu reklamace získá Zákazník emailem: objednavky@cbdb.cz

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

9.1. Provozovatel není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.2. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Provozovatel prostřednictvím elektronické adresy: info@cbdb.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Zákazníka zašle Provozovatel na elektronickou adresu Zákazníka.

9.3. Provozovatel je oprávněn k prodeji Zboží či poskytování Služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.4. Zákazník tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9.5. Zákazníkovi uzavřením Smlouvy nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, knižních názvů, firemních log či patentů pro jakékoliv jiné účely, než osobní užití Zboží jako díla Zákazníkem.

9.6. Zákazník je oprávněn kromě stažení díla ke zhotovení další kopie díla pro svou osobní potřebu. Právní podmínky služby pro určité dílo a rozsah užití se u jednotlivých děl může lišit, a to v závislosti na rozsahu oprávnění poskytnutých ze strany nositelů práv k dílu.

9.7. Zákazník není oprávněn Elektronické knihy či Audioknihy měnit, či jinak do nich zasahovat anebo je spojovat s dílem jiným. Zákazník není oprávněn Elektronické knihy či Audioknihy překládat ani převádět do jiné formy, např. knižní. Zákazník není oprávněn Elektronické knihy či Audioknihy užívat komerčním způsobem.

9.8. Zákazník není oprávněn obcházet technické prostředky ochrany práv, které jsou považovány za zásah do autorského práva, dle ustanovení § 43 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „autorský zákon“), v platném a účinném znění pozdějších předpisů.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Zpracování osobních údajů Zákazníka, který je fyzickou osobou, se řídí Zásadami zpracování osobních údajů Provozovatele, jejichž znění je dostupné zde https://www.booxy.sk/ochrana-osobnych-udajov

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud vztah založený těmito Podmínkami nebo Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se jejich vzájemný vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2. Je-li některé ustanovení Podmínek či Smlouvy neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

11.3. Smlouva včetně Podmínek je archivována Provozovatelem v elektronické podobě, znění Smlouvy je obsaženo v objednávce odeslané Zákazníkem a v potvrzení objednávky ze strany Provozovatele. Znění Podmínek je dostupné ke stažení na adrese uvedené v odst. 1.5 Podmínek.

11.4. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku Provozovatel sděluje, že mimosoudní vyřizování stížností Zákazníků – spotřebitelů zajišťuje Provozovatel prostřednictvím elektronické adresy info@cbdb.cz Informaci o vyřízení stížnosti spotřebitele zašle Provozovatel na elektronickou adresu Zákazníka, s mimosoudní stížností se Zákazník - spotřebitel může obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

11.5. Zákazník souhlasí s tím aby mu Provozovatel doručoval právní jednání týkající se těchto Podmínek či Smlouvy na elektronickou adresu Zákazníka uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu Zákazníka.

11.6. Přílohu Podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

11.7. Kontaktní údaje Provozovatele: adresa pro doručování Vršovická 927/56, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika, adresa elektronické pošty je info@cbdb.cz.


V Praze dne 21.10.2022

Příloha č. 1 – vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy Zákazníkem:

Adresát: GROOP CZ s.r.o., se sídlem Vršovická 927/56, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika


Já, níže podepsaný/á (identifikace zákazníka) tímto odstupuji od smlouvy uzavřené na dálku s prodávajícím GROOP CZ s.r.o. uzavřené dne pod číslem objednávky:

Uhrazenou kupní cenu mi vraťte prosím na bankovní účet číslo:

(Datum, podpis Zákazníka)